裝維上門“五個一”服務(wù)要求中的“一次現(xiàn)場指導(dǎo)”說的是只要告之用戶可以上網(wǎng)就可以了，其他均無需介紹。（）

翼運維收到不屬于裝維人員自己的工單，可以進行跨組轉(zhuǎn)派到其他裝維人員。（）

在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下，經(jīng)國務(wù)院批準，國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設(shè)施，確保重要通信暢通。（）

裝維人員通過翼運維技術(shù)支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務(wù)工作內(nèi)容的，向客戶推薦延伸服務(wù)訂購，在客戶同意辦理寬帶延伸服務(wù)時，裝維人員必須使用即銷即裝系統(tǒng)受理，不得直接提供服務(wù)。

翼運維開通單詳細信息會顯示用戶的設(shè)備來源（）

裝維人員在裝移修過程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開通業(yè)務(wù)的原則；

翼運維里預(yù)約過的工單和沒預(yù)約的工單在顯示上沒有區(qū)別（）

裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品；

在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場的情況下，開機安裝軟件。