多項選擇題以下哪種行為即定性觸碰“裝維紅線”（）
A.主觀因素導(dǎo)致違反服務(wù)規(guī)范
B.主觀因素導(dǎo)致違反勞動紀(jì)律
C.影響客戶感知
D.損害企業(yè)和客戶利益的
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1.多項選擇題以下哪些用語適合維護人員在客戶端使用（）
A.非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！
B.對不起，這個地方太潮濕，您看能不能換個位置
C.祝您愉快，再見！
D.剛才不是跟你說了，怎么又問？
2.多項選擇題以下關(guān)于儀器儀表的保存說法正確的是（）。
A.存放在通風(fēng)、干燥、溫度穩(wěn)定的房間里
B.均不可受壓、受凍、受潮或受高溫，儀器柜不要靠近火爐或暖氣管、片，不可靠近強磁場
C.存放儀器時，特別是在夏天和車內(nèi)，應(yīng)保證溫度在一定的范圍之內(nèi)（20℃～+50℃）
D.注意防止未經(jīng)許可的人員接觸儀器
