最新試題
收益管理雖然是解決供給與需求匹配問題的理想辦法，但沒有風險。
顧客關系管理的最終目的就是通過關系的建立和發(fā)展并留住忠誠顧客。
服務生產率與服務質量是無太大聯(lián)系。
邊界跨越者雖然很重要，但是卻是組織中技能最低、薪酬最少的員工。
需求預測可稱為企業(yè)一切決策的起點，更是服務運營計劃的基礎。
