適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。

對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。