判斷題銀行應(yīng)遵守法律、法規(guī)的要求及與客戶的約定,履行必要的保密義務(wù),不能向客戶透漏任何相關(guān)產(chǎn)品信息。
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2.單項(xiàng)選擇題銀行金融創(chuàng)新的中心和導(dǎo)向分別是()。
A.客戶、政策
B.利潤(rùn)、市場(chǎng)
C.客戶、市場(chǎng)
D.利潤(rùn)、政策
3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行為客戶提供相關(guān)信息和培訓(xùn)的目的,表述錯(cuò)誤的是()。
A.使客戶具備各種金融產(chǎn)品的知識(shí)
B.使客戶具備各種金融服務(wù)的知識(shí)
C.給客戶灌輸“買者自負(fù)”原則
D.使客戶了解所獲得的價(jià)值
4.單項(xiàng)選擇題銀行開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)客戶的資產(chǎn)進(jìn)行充分保護(hù)的方法是()。
A.銀行信息保密
B.客戶資產(chǎn)隔離
C.客戶信息保密
D.客戶資產(chǎn)保密
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行金融創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持的原則是()。
A.維護(hù)鼓動(dòng)利益原則
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則
C.公平競(jìng)爭(zhēng)原則
D.成本可算原則
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除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
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作為高層管理者,其KPI體系一般由公司層級(jí)、部門(mén)層級(jí)兩部分組成。
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優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個(gè)方面,其中不包括的是()。
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下列選項(xiàng)中,不屬于績(jī)效目標(biāo)SMART原則的是()。
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下列關(guān)于開(kāi)會(huì)五步曲的表述,錯(cuò)誤的是()。
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有專家一類的外部人員參與的會(huì)議是()。
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下列選項(xiàng)中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
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