A.維護(hù)鼓動(dòng)利益原則
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則
C.公平競爭原則
D.成本可算原則
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A.提高效率
B.降低成本和費(fèi)用
C.實(shí)現(xiàn)銀行的金融創(chuàng)新
D.增加員工和客戶滿意度
A.金融創(chuàng)新
B.人才
C.技術(shù)創(chuàng)新
D.服務(wù)
A.從部門銀行到流程銀行
B.從部門銀行到行業(yè)銀行
C.從部門銀行到過程銀行
D.從部門銀行到戰(zhàn)略銀行
A.戰(zhàn)略決策、制度安排
B.機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員準(zhǔn)備
C.管理模式、金融產(chǎn)品
D.業(yè)務(wù)流程、債權(quán)劃分
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最新試題
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外,還需要關(guān)注()。
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
一般而言,會(huì)議傳遞的信息,體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等,不是評(píng)價(jià)會(huì)議效果的重要元素。
經(jīng)理人在執(zhí)行層例會(huì)中,常犯的錯(cuò)誤是:將常務(wù)會(huì)議開成辦公會(huì)。
除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
對(duì)于客戶服務(wù)人員來說,由于己方原因造成的投訴,是比較容易解決的。
有專家一類的外部人員參與的會(huì)議是()。
下列選項(xiàng)中,屬于客戶不合理要求的是()。
下列選項(xiàng)中,不屬于評(píng)價(jià)會(huì)議效果POC方法的是()。
下列選項(xiàng)中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。