單項(xiàng)選擇題190業(yè)務(wù)可以在（）電話上辦理。

A.移動(dòng)
B.網(wǎng)通
C.聯(lián)通
D.所有


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1.單項(xiàng)選擇題ISDN又稱（）。

A.一線通
B.一碼通
C.全能通
D.一號(hào)通

2.單項(xiàng)選擇題16300上網(wǎng)卡查余額方法（）。

A.電話查詢
B.網(wǎng)上查詢
C.撥打客戶中心查詢
D.到營(yíng)業(yè)廳查詢

3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)電信互聯(lián)星空網(wǎng)址是（）。

A.http：//www、chinavnet、com
B.http：//www、chinanvet、com
C.http：//chinavnet、hljtele、com
D.http：//chinanvet、hljtele、com

4.單項(xiàng)選擇題17968IP卡的使用范圍（）。

A.各地市
B.省內(nèi)
C.全國(guó)
D.全球

最新試題

常用的調(diào)研設(shè)計(jì)方案有三種，分別是探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。

題型：判斷題

對(duì)于商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品以下說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價(jià)值客戶。

題型：判斷題

論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。

題型：?jiǎn)柎痤}

“營(yíng)銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

題型：判斷題

根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級(jí)客戶排隊(duì)等候時(shí)間必須（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

政企客戶跨省業(yè)務(wù)一站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，4008業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)必須在（）內(nèi)完成。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

“全球眼”業(yè)務(wù)的設(shè)備租用業(yè)務(wù)，是由中國(guó)電信向客戶提供前端監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備租用服務(wù)，如攝像頭、監(jiān)視器等，但不負(fù)責(zé)租用設(shè)備的設(shè)置和維護(hù)。

題型：判斷題

中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

題型：判斷題