判斷題“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。
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1.單項選擇題小王通過對BEST組合營銷方法的學習，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項不屬于顯性需求獲得途徑（）
A.客戶招標
B.和客戶進行溝通
C.上級指令
D.客戶抱怨
2.單項選擇題M公司張總針對目標客戶群，深入分析了目標客戶群的需求特征，包括目標客戶群的基本信息、消費行為特征、產(chǎn)品使用信息以及競爭信息，這在BEST組合營銷方法中屬于（）
A.機會識別
B.需求甄別
C.營銷組合
D.實施評估
3.單項選擇題針對劃分的三大客戶群，中國電信提出了對大客戶群提供（）服務，對商業(yè)客戶提供（）服務，對公眾客戶提供（）服務的服務營銷策略。
A.專業(yè)化；個性化；標準化
B.專業(yè)化；標準化；個性化
C.個性化；專業(yè)化；標準化
D.個性化；標準化；專業(yè)化
4.單項選擇題電信工作人員必須熟悉行政區(qū)域劃分和國民經(jīng)濟行業(yè)分類的原因（）。
A.所有
B.市話營業(yè)服務工作的需要
C.業(yè)務拓展的需要
D.市場競爭的需要
5.單項選擇題電信企業(yè)注重優(yōu)質服務，與客戶結下了深厚的感情，客戶寧可舍近求遠也要到信得過的企業(yè)辦理業(yè)務，屬于（）購買動機。
A.求廉動機
B.偏好動機
C.從眾動機
D.惠顧動機
最新試題
商務領航的傳播口號是（）
題型：單項選擇題
分等級服務重點應用于提升用戶感受，通過服務價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。
題型：單項選擇題
請問中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是多少（）
題型：單項選擇題
常用的調研設計方案有三種，分別是探測性調研、描述性調研和分析性調研。
題型：判斷題
如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，首次回應時限必須（）
題型：單項選擇題
通常以下內容中有哪幾項屬于電話銷售的目標（）
題型：多項選擇題
優(yōu)化大客戶營銷服務管控的主要工作包括哪些內容？
題型：問答題
創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉型，根本目的是提高核心競爭力和（）。
題型：單項選擇題
針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。
題型：判斷題
廣告效果評估包括兩個方面，一個是傳播效果，一個是銷售效果。
題型：判斷題