單項選擇題政企客戶跨省業(yè)務(wù)一站服務(wù)標準，4008業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)必須在（）內(nèi)完成。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
D.4個工作日
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1.單項選擇題根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標準細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。
A.≤8分鐘
B.≤10分鐘
C.≤15分鐘
D.≤20分鐘
2.單項選擇題根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標準細目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。
A.≤5分鐘
B.≤8分鐘
C.≤10分鐘
D.≤15分鐘
3.單項選擇題如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標準細目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時限必須（）
A.≤2小時
B.≤3小時
C.≤4小時
D.≤8小時
4.單項選擇題我的e家的傳播口號是（）。
A.愛沒有距離，家就在身邊
B.遠見成就未來
C.天涯咫尺，溝通無限
D.運籌帷幄，窮目千里
5.單項選擇題商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號是（）
A.愛沒有距離，家就在身邊
B.遠見成就未來
C.天涯咫尺，溝通無限
D.運籌帷幄，窮目千里
最新試題
按照電信網(wǎng)服務(wù)的性質(zhì)來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。
題型：單項選擇題
開通移動通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
題型：多項選擇題
廣告效果評估包括兩個方面，一個是傳播效果，一個是銷售效果。
題型：判斷題
優(yōu)化大客戶營銷服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題
針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。
題型：判斷題
中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題
我的e家是（）。
題型：單項選擇題
分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。
題型：單項選擇題
商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號是（）
題型：單項選擇題
請問中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是多少（）
題型：單項選擇題