單項選擇題總服務(wù)臺的功能是（）。
A.提供預(yù)定、登記服務(wù)
B.提供飯店內(nèi)外各種信息
C.支援對外營銷活動
D.提供準(zhǔn)確信息和財務(wù)，對外接待賓客，對內(nèi)作好銜接
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1.單項選擇題國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布GB6952—99標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，高檔衛(wèi)生間噪聲不大于55分貝，峰值不超過（）。
A、65分貝
B、70分貝
C、85分貝
D、25分貝
2.單項選擇題關(guān)于會談服務(wù)說法正確的是（）。
A、會談前需擺好的用品是冷飲、鉛筆、便箋
B、會談前需擺好的用品是茶杯、鉛筆、便箋
C、會談前需擺好的用品是名卡、便箋、便箋、煙缸
D、會談前需擺好的用品是鉛筆、名卡、墊碟、方巾托
3.單項選擇題為了做好會談服務(wù)工作，服務(wù)員應(yīng)事先掌握會談的（）。
A、內(nèi)容
B、特點
C、性質(zhì)
D、時間
4.單項選擇題準(zhǔn)確掌握客房物品儲備量的內(nèi)容是（），根據(jù)客房的擁有量制定儲備量和消耗定額的制定。
A、根據(jù)客觀條件制定儲備量
B、根據(jù)實際需要
C、根據(jù)每月需要
D、根據(jù)每周需要
5.單項選擇題在客用品消耗控制中，要加強(qiáng)統(tǒng)計分析，如果管理不善，在領(lǐng)取、（）、保管等環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)問題。
A、登記
B、儲存運輸
C、使用
D、自然損耗
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為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？
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