A.推銷產(chǎn)品
B.讓客戶參與、選擇、設(shè)計(jì)產(chǎn)品
C.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.堅(jiān)持企業(yè)的立場(chǎng)
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A.客戶知識(shí)測(cè)評(píng)
B.客戶互動(dòng)測(cè)評(píng)
C.客戶價(jià)值測(cè)評(píng)
D.客戶滿意測(cè)評(píng)
A.客戶參與程度
B.網(wǎng)站訪問(wèn)量
C.銷售總量
D.準(zhǔn)時(shí)裝運(yùn)率
A.規(guī)劃期間成本
B.實(shí)施期間成本
C.結(jié)束期的處置成本
D.風(fēng)險(xiǎn)成本
A.盡資產(chǎn)收益率
B.利潤(rùn)率
C.投資回報(bào)率
D.總資產(chǎn)收益率
A.戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)
B.運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)
C.人員管理評(píng)價(jià)
D.績(jī)效管理評(píng)價(jià)
最新試題
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
汽車公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。