工程后是否有必要再次到用戶那里拜訪？意義何在？

工程師在接到投訴電話后到現(xiàn)場之前應(yīng)進行哪些操作和準(zhǔn)備？

用戶運維主任拒絕在《維修計劃書》上簽字，維修是否進行？為什么？

維修后應(yīng)向用戶提交哪些報告？

什么叫完工？

設(shè)備驗收應(yīng)如何進行？怎樣做準(zhǔn)備？

用戶對您的技術(shù)水平有懷疑時應(yīng)怎樣處理？

區(qū)域集中受理中心的職責(zé)是什么？

設(shè)備維修后各種表格、合同向用戶遞交有無次序？為什么？

軟件調(diào)試中出現(xiàn)用戶反復(fù)通知修改數(shù)據(jù)現(xiàn)象怎么辦？