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問答題
【簡(jiǎn)答題】設(shè)備維修后各種表格、合同向用戶遞交有無次序？為什么？
答案：
當(dāng)然有秩序，先是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告，要求用戶簽字蓋章，必要時(shí)附上一份事故分析報(bào)告，然后簽訂維修合同，備件銷售合同。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)于過保用戶，在維修中涉及到板件更換類型的操作時(shí)，應(yīng)注意什么？
答案：
與市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系確認(rèn)用戶的一些信息，對(duì)于過保用戶應(yīng)征得用戶同意簽訂《備件銷售合同》更換單板必須避開高話務(wù)量時(shí)間，避開通...
問答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)于過保用戶，維修收費(fèi)應(yīng)怎樣進(jìn)行？
答案：
簽訂維保合同，向局方高層領(lǐng)導(dǎo)解釋服務(wù)收費(fèi)的理由，制定維修計(jì)劃，簽訂維修合同，耐心向客戶解釋服務(wù)收費(fèi)對(duì)提升用戶維護(hù)能力和水...
