判斷題南方電網(wǎng)管理理念中指出，“從嚴(yán)治企”重在遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律，厚植和深化精益管理思想，大力倡導(dǎo)工具理性和專業(yè)主義精神，持續(xù)推動(dòng)管理創(chuàng)新。
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投訴、意見、建議、舉報(bào)、表?yè)P(yáng)（簡(jiǎn)稱5類業(yè)務(wù)）工單：受理環(huán)節(jié)訴求審核30分鐘、省級(jí)服務(wù)調(diào)度訴求審核30分鐘、地市服務(wù)調(diào)度訴求審核20分鐘。
題型：判斷題
受理咨詢查詢時(shí)，客戶身份驗(yàn)證不通過(guò)時(shí)，應(yīng)告知客戶由于驗(yàn)證不通過(guò)，繼續(xù)為其提供服務(wù)。
題型：判斷題
當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶。
題型：判斷題
業(yè)務(wù)分類錯(cuò)誤屬于一般差錯(cuò)。
題型：判斷題
故障報(bào)修工單，在通話結(jié)束5分鐘內(nèi)完成工單派發(fā)。
題型：判斷題