單項選擇題大廚餐廳收銀軟件中修改菜品信息權(quán)限為（）
A、餐廳經(jīng)理和店經(jīng)理
B、店經(jīng)理
C、店經(jīng)理及地區(qū)IT專員
D、店經(jīng)理及前廳經(jīng)理
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1.單項選擇題PMS系統(tǒng)中查看房態(tài)圖快捷鍵（）
A、F1
B、F2
C、F3
D、F4
2.多項選擇題合同擔保所簽訂的合同內(nèi)容包括（）
A、賬號
B、地址
C、承擔責任的說明
D、承擔付款責任的說明
3.多項選擇題預(yù)訂員獲悉客人的住宿要求后，應(yīng)將（）等信息填入客房登記表。
A、客人姓名
B、抵離店日期
C、所需客房種類
D、特殊要求
4.多項選擇題客人抵達前夕，酒店要做好準備工作，這時常使用的表格有（）
A、次日抵店客人一覽表
B、10天客情預(yù)測表
C、特殊要求通知單
D、鮮花水果籃通知單
5.多項選擇題酒店的計算機預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)能與（）聯(lián)網(wǎng)
A、旅行社
B、海外旅游公司
C、航空公司
D、其它酒店
最新試題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
電話預(yù)訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題