單項選擇題智能網(wǎng)業(yè)務的投訴,包括但不僅限于:虛擬網(wǎng),()
A.了解客戶
B.了解產(chǎn)品
C.準備要傳遞的信息
D.適時分辨需求
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1.單項選擇題短消息業(yè)務的投訴,包括但不僅限于:()無法發(fā)送,無法接收等
A.催費短信
B.銀行短信
C.親友短信
D.互聯(lián)短信
2.單項選擇題投訴就是客戶不滿意的表示,從投訴的等級程度來分,可分為()種。
A.2
B.3
C.4
D.5