單項選擇題短消息業(yè)務(wù)的投訴，包括但不僅限于：（）無法發(fā)送，無法接收等
A.催費短信
B.銀行短信
C.親友短信
D.互聯(lián)短信
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1.單項選擇題投訴就是客戶不滿意的表示，從投訴的等級程度來分，可分為（）種。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項選擇題投訴就是客戶不滿意的表示，從投訴的內(nèi)容來分，可分為（）種投訴。
A.2
B.3
C.4
D.5
