簡報不包括（）。

社會組織與相關(guān)公眾的聯(lián)系、合作，最主要的原因是相互之間有利益上的（）。

觀察法是調(diào)查者進入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準備工作有（）等。

廣義的危機管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

握手的時間一般為（）秒。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

危機期間，回答來自員工親屬的詢問時不應(yīng)該（）。

企業(yè)報紙一般（）對折。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。