危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關部門的聯(lián)系人名單及相關信息屬于危機處理資料中的（）。

開展危機期間的傳播應遵循的原則不包括（）。

甘特圖以（）作為橫坐標。

危機除了對組織本身產生影響，還會對（）產生影響。

觀察法是調查者進入調查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調查方法。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應盡可能采用（）形式。

公共關系活動實施操作設計時應衡量好（）的協(xié)調。

核查新聞發(fā)布資料的準確性需要尋找信息的（）。

握手的時間一般為（）秒。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。