A.和解 B.調(diào)解 C.仲裁 D.起訴
A.投訴者所在地 B.被投訴者所在地 C.損害行為發(fā)生地 D.損害結(jié)果發(fā)生地
A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的 B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)的 C.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的 D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的