A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的 B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的 C.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的 D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的
A.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失 D.國家旅游局認(rèn)定的其他情形
A.銷售者或服務(wù)者 B.展銷會(huì)的舉辦者 C.柜臺出租者 D.生產(chǎn)廠家