A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務的
C.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的
D.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的
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A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質(zhì)量標準
B.旅行社服務未達到國家標準或行業(yè)標準
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預交旅行費用損失
D.國家旅游局認定的其他情形
A.銷售者或服務者
B.展銷會的舉辦者
C.柜臺出租者
D.生產(chǎn)廠家
A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴格責任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過錯責任原則
A.旅游合同履行地
B.旅游合同簽訂地
C.當?shù)芈糜瓮对V處理機構(gòu)
D.共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)
E.被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)
A.級別管理
B.歸口管理
C.區(qū)域管理
D.地區(qū)管轄
最新試題
消費者協(xié)會的職能包括（）
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。
國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的，由其（）給予行政處分。
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權(quán)益的有（）
旅游投訴的主體有（）。
工商行政管理機關(guān)可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）
旅游投訴由（）管轄。
旅游投訴應當符合下列條件（）。
消費者權(quán)利包括（）。