單項選擇題客戶的需求往往是？（）
A.單方面的、確定的
B.單方面的、不確定的
C.多方面的、確定的
D.多方面的、不確定的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電話營銷中產品所有的信息都是通過我們什么傳遞，它就是我們產品的品牌？（）
A.文字
B.圖片
C.視頻
D.聲音
2.單項選擇題利己利人的心態(tài)，在幫助客戶的前提下，把產品賣出去，最終使雙方都從中獲益，指的是以下哪種心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
3.單項選擇題站在客戶的角度和立場思考問題，發(fā)自內心的為客戶著想，電話溝通過程中的潤滑劑指的是以下哪種心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
4.單項選擇題表達哪種心態(tài)是化解客戶防衛(wèi)心理的有效方法？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
5.單項選擇題以下哪個不是優(yōu)秀的電話營銷人員需要具備的心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
