單項(xiàng)選擇題電話營銷中產(chǎn)品所有的信息都是通過我們什么傳遞，它就是我們產(chǎn)品的品牌？（）
A.文字
B.圖片
C.視頻
D.聲音
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1.單項(xiàng)選擇題利己利人的心態(tài)，在幫助客戶的前提下，把產(chǎn)品賣出去，最終使雙方都從中獲益，指的是以下哪種心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
2.單項(xiàng)選擇題站在客戶的角度和立場(chǎng)思考問題，發(fā)自內(nèi)心的為客戶著想，電話溝通過程中的潤滑劑指的是以下哪種心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
