以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）

以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運用的營銷談判技巧有（）

以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）

個人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

關于客戶關系營銷的AIDAS法則，以下說法準確的是（）

前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關注的客戶群體包括（）

面對客戶拒絕時應有的態(tài)度有（）。

關于銷售促成技巧中的善用假設同意，正確的說法是（）。

客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應有的態(tài)度和認識是（）。

在與客戶溝通過程中還應注意建立親和友誼關系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關注和重視。