A.利用第三方影響力或客戶從眾心理
B.善于感性訴求
C.善用客戶的觀點
D.善用假設同意
E.數(shù)量限制或期限限制
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你可能感興趣的試題
A.你們還有哪些保本的理財產(chǎn)品
B.是不是我開立這個綜合賬戶后每個月就可以收到月對賬單
C.現(xiàn)在住房貸款的利率是多少
D.這期外匯理財產(chǎn)品購買截止日是什么時候
E.現(xiàn)在開卡有沒有優(yōu)惠
A.交叉銷售法
B.量身定做銷售法
C.“一攬子”服務方案銷售法
D.產(chǎn)品組合銷售法
E.客戶經(jīng)理關系銷售法
A.重要特點不能少于四點
B.不要對某項特點做進一步說明
C.重點不宜過多,最好不超過三點
D.每項特點不宜用過多的語言說明,最好不超過3句話
E.如需對某項特點進一步說明時,最好是在簡要介紹全部特點之后,對這項特點進行詳細說明
A.費用最小化
B.比擬描繪
C.利益(保障)最大化
D.避免主觀性問題
E.盡量使用具體的描述
A.捕捉到重要信息時,應及時認真的做好筆記,做筆記也會令客戶感到自己很受尊重和重視
B.點頭或微笑表示贊同,有時比用言語表達你對客戶的認同要更有力,客戶需要這樣的感覺
C.聆聽時與客戶保持穩(wěn)定的目光接觸,讓客戶感覺到你在專注的聆聽和吸收他說話的內容
D.注意不插話,讓客戶把話說完,表明對客戶的尊重
E.運用贊美的話獲得客戶好感,與客戶建立良好關系
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最新試題
在與客戶溝通過程中還應注意建立親和友誼關系的重要性。通過()等方式,讓客戶感受到關注和重視。
以下所列,屬于個人客戶經(jīng)理可運用的銷售方法有()
在商業(yè)銀行客戶關系營銷過程中,AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎。以下描述這些條件,說法正確的是()。
以下描述屬于星級客戶關系維護事務的有()。
4C營銷理念的4C是指()
以下所述營銷技巧中,屬于激發(fā)購買欲望技巧的是()
以下描述,屬于星級客戶關系維護(4+N)內容的有()
個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認同或贊美之后,若想表明自己的看法,較為恰當?shù)恼Z言表達是()
個人客戶經(jīng)理運用聆聽技巧應把握的要點有()。
個人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。