A．公司客戶、機(jī)構(gòu)客戶中的中高層管理人員
B．網(wǎng)銀客戶、貸記卡客戶、借記卡客戶中交易量大或留存資金多的客戶
C．大額結(jié)售匯、大額匯款客戶
D．不良資產(chǎn)處置部門經(jīng)常接觸的律師、法院工作人員
E．與宣傳部門經(jīng)常聯(lián)系的各類媒體記者、管理層
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A．興趣點(diǎn)
B．交易量
C．業(yè)務(wù)頻次
D．產(chǎn)品偏好
E．風(fēng)險(xiǎn)偏好
A．現(xiàn)有客戶推薦
B．參與各類高層次社會(huì)活動(dòng)
C．從系統(tǒng)內(nèi)其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶
D．舉辦有針對(duì)性的活動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新客戶
E．通過(guò)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）識(shí)別客戶
A．通過(guò)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）識(shí)別客戶
B．通過(guò)客戶交易行為發(fā)掘客戶
C．通過(guò)與客戶直接接觸了解客戶
D．從系統(tǒng)內(nèi)其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶
E．舉辦有針對(duì)性的活動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新客戶
A．存款
B．貸款
C．銀行卡消費(fèi)
D．個(gè)人存款證明
E．開放式基金
A．客戶的貨幣支出
B．客戶為購(gòu)買產(chǎn)品而耗費(fèi)的時(shí)間
C．客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D．客戶為購(gòu)買產(chǎn)品而消耗的體力和精力
E．客戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點(diǎn)”的是（）。
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。
面對(duì)客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。
客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入（）等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。
4C營(yíng)銷理念的4C是指（）
以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說(shuō)法是（）。
以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（
個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過(guò)舉辦（）等有針對(duì)性的活動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。