A、向客戶傳授知識(shí)
B、廣告宣傳
C、銷售環(huán)境布置
D、提供多種方便
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A、有效的管理幅度原則
B、任務(wù)與目標(biāo)原則
C、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則
D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
A、提供代辦業(yè)務(wù)
B、提供咨詢
C、開通業(yè)務(wù)電話
D、社會(huì)公關(guān)服務(wù)
A、服務(wù)流程
B、信息流程
C、管理流程
D、作業(yè)流程
A、人力資源管理
B、發(fā)貨后勤
C、生產(chǎn)作業(yè)
D、服務(wù)
A、文件
B、語言
C、面對(duì)面
D、郵件
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最新試題
一般來說,復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價(jià)格較低并且經(jīng)常購買的日常消費(fèi)品中。
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí),應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則?()
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法()
自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
按客戶在購買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
在客戶信息收集階段,初步情況分析的主要目的是()
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
在實(shí)踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。