單項(xiàng)選擇題根據(jù)價(jià)值鏈分析模型,基本活動(dòng)中不包括選項(xiàng)()。
A、人力資源管理
B、發(fā)貨后勤
C、生產(chǎn)作業(yè)
D、服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題在各種方式的溝通中,()溝通是最原始也是影響力最大的溝通方式。
A、文件
B、語言
C、面對(duì)面
D、郵件
2.單項(xiàng)選擇題由于溝通過程中()的不同,溝通分為機(jī)—機(jī)溝通、人—機(jī)溝通和人—人溝通三種類型。
A、客體
B、對(duì)象
C、目標(biāo)
D、目的
3.單項(xiàng)選擇題在市場營銷學(xué)中,把向目標(biāo)客戶傳送商品信息,用以說服客戶、促成購買、擴(kuò)大銷售的活動(dòng)稱為()。
A、促進(jìn)銷售
B、人員促銷
C、商業(yè)廣告
D、公共關(guān)系
4.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,市場包含三個(gè)主要因素,其中不包含()。
A、購買欲望
B、購買能力
C、可支配收入
D、人口
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)價(jià)值鏈分析模型,基本活動(dòng)中不包括選項(xiàng)()。
A、采購與物料管理
B、進(jìn)料后勤
C、生產(chǎn)作業(yè)
D、服務(wù)
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最新試題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查,其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題,以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
題型:判斷題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查,因此可以互相替代。
題型:判斷題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則?()
題型:單項(xiàng)選擇題
通過對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶的原始資料來源主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶將商品買回家后,其購買決策過程即告終止 。
題型:判斷題
與其他客戶信息收集方法相比,電話采訪的主要缺點(diǎn)是()
題型:單項(xiàng)選擇題