問(wèn)答題旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，地陪要做好哪些工作?
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1.問(wèn)答題導(dǎo)游人員和游客間營(yíng)造和諧氣氛必須做到哪幾點(diǎn)?
2.問(wèn)答題游客外出旅游的動(dòng)機(jī)有哪四大類(lèi)?
3.問(wèn)答題導(dǎo)游人員在了解游客心理工作中應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手?
5.問(wèn)答題旅行社的旅游咨詢(xún)服務(wù)有哪幾種方式?
最新試題
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
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簡(jiǎn)述誤機(jī)（車(chē)、船）事故的預(yù)防及處理程序。
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簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
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外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
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以上事件中發(fā)生了什么事故？
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領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
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