多項選擇題樓層服務臺的主要職責有（）。

A.負責本樓層客人和來訪客人的接待和服務工作
B.負責客房和樓面的安寧
C.失物處理
D.掌握客人動態(tài)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題加強對布件的保養(yǎng)，能夠提高布件的使用質量，保證并適當延長布件的使用壽命，主要應做到（）。

A.盡量減少庫存量
B.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
C.備用布件要按先進先出的原則投入使用
D.要消除污染和損壞布件的隱患

2.多項選擇題木質家具的保養(yǎng)應注意（）

A.防熱
B.防潮
C.定期翻轉
D.定期打蠟

3.多項選擇題在選擇客房客用物品時應考慮的因素有（）

A.實用
B.美觀
C.具有廣告宣傳作用
D.價格合理

4.多項選擇題以下（）內容是現(xiàn)代化客房設施設備的發(fā)展趨勢。

A.客房的綠色裝修
B.服務標準化
C.客房智能化
D.服務功能簡便化