單項選擇題為了使客房服務符合以“（）”為主的特點，保持露面的安靜和盡量少打擾客人，出現了客房服務中心的服務模式。

A.靜
B.人性化
C.暗
D.快


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1.單項選擇題下列飯店業(yè)服務的基本理念，錯誤的是（）。

A.作為一種工作的服務是展示才華的舞臺
B.服務于別人是前提
C.服務是人與人之間的一種基本關系
D.尊重客人才能得到客人的尊重

2.單項選擇題如果某飯店當日某間客房未能出租，那么當日該客房的價值將（）

A.暫時失去
B.以后補回
C.永遠失去
D.其它時間獲得補償

3.單項選擇題老年旅游型客人以推薦（）客房為主。

A.經濟適用房
B.豪華高檔房
C.高檔安靜房
D.中檔安靜房

4.單項選擇題會客服務的準備工作要在來訪前約（）作好所有準備。

A.2個小時
B.1個小時
C.半個小時
D.10分鐘

5.單項選擇題送餐服務一般由飯店的（）負責。

A.前廳部
B.客房部
C.送餐部
D.客房中心