單項選擇題（）受壓后能很快恢復原狀，具有天然的阻燃性。
A、混紡地毯
B、尼龍地毯
C、純毛地毯
D、滌綸地毯
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1.單項選擇題（）一般住店時間長、活動集中有規(guī)律。
A、團隊客人
B、商務客人
C、度假客人
D、會議客人
2.單項選擇題（）是大型高檔酒店利用客房樓層某層的全部或一部分集中設置面向高端商務客人的豪華客房群?？头垦b飾布置豪華講究，家具、日用品品質高檔，服務更具有個性化，又被稱為酒店的店中店。
A、貴賓樓
B、總統(tǒng)套房
C、長包房
D、行政樓層
3.單項選擇題大堂背景音樂可以掩蓋噪音，穩(wěn)定人們的情緒，同時可減少員工因重復的單調工作而帶來的疲勞感。一般情況下，（）分貝的背景音樂可使人輕松愉快，不影響寧靜宜人的氣氛。
A、5-7
B、10-12
C、15-17
D、20-22
4.單項選擇題（）負責禮貌、迅速的接聽客人電話，管理遺留物品、對客服務用品、客房鑰匙等，是客房部的信息中心。
A、PA
B、客房服務中心
C、賓客服務中心
D、前臺
5.單項選擇題清潔劑是化學藥品的一種，清潔劑的酸堿性質通常以（）來表示。
A、W值
B、AH值
C、PH值
D、kg值
最新試題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題