單項(xiàng)選擇題語音信箱是一種提供個(gè)人問候的電腦化回答服務(wù)，并允許一個(gè)人給月一個(gè)人留下錄音訊息。為了更有效率，個(gè)人語音信箱問候應(yīng)包括以下信息（）A·你是否在辦公室；如果不在，何時(shí)回來B·你是否會(huì)檢查訊息和回復(fù)電話
A.A和B
B.只有A
C.只有B
D.A和B都不正確
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1.單項(xiàng)選擇題最近，當(dāng)陳紅把一個(gè)電話轉(zhuǎn)接給一個(gè)同事時(shí)，她一直占用電話線直到同事接聽，然后她通知同事說，“我在轉(zhuǎn)接來自高翔先生的電話，他想知道他的貸款是否被批準(zhǔn)”往這種情況下，陳紅女士使用的電話轉(zhuǎn)接屬于（）
A.協(xié)商轉(zhuǎn)接
B.冷轉(zhuǎn)接
C.盲目轉(zhuǎn)接
D.禮貌轉(zhuǎn)接
2.單項(xiàng)選擇題為同事記錄電話訊息的內(nèi)容一般應(yīng)包括（）A、來電的日期和時(shí)間B、何時(shí)應(yīng)回電話C、記錄此電話訊息的人的姓名
A.A/B/C
B.只有A和C
C.只有B和C
D.只有A
