“物美價廉”體現了（）。

過程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。

根據對顧客滿意的影響程度不同，可對質量特性進行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產品的安全性或造成產品整機功能喪失的質量特性是（）。

人類通過勞動增加社會物質財富，不僅表現在數量上，更重要的是表現在（）上。

下列產品屬于固有特性的是（）。

質量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特性之一是（）。

質量定義中的“要求”是指（）需求或期望。

認為"引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質量專家是（）。

下列特性論述中錯誤的是（）。

顧客認為質量好的產品因要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質量的（）。