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多項選擇題

下列產(chǎn)品屬于固有特性的是（）。

A.產(chǎn)品的價格
B.產(chǎn)品的說明書
C.產(chǎn)品的售后服務要求
D.產(chǎn)品的化學性能

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單項選擇題

人類通過勞動增加社會物質(zhì)財富，不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更重要的是表現(xiàn)在（）上。

A.外觀
B.質(zhì)量
C.標準
D.價值

單項選擇題

報警器的正常工作率屬于服務質(zhì)量特性中的（）。

A.可靠性
B.響應性
C.保證性
D.移情性