A.態(tài)度誠(chéng)懇、熱情
B.講解介紹要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)
C.意思表達(dá)要準(zhǔn)確恰當(dāng)，盡可能使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.語(yǔ)氣要委婉、語(yǔ)調(diào)要柔和
E.不夸大其辭、不超范圍承諾，留有余地
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.相互之間可以體會(huì)雙方之間的情感
B.信息準(zhǔn)確，可以永久被記錄和保存
C.接受者可以有充分的時(shí)間進(jìn)行信息分析
D.可以馬上得到對(duì)方的反饋
E.使信息更加簡(jiǎn)單
A.傳真
B.電子郵件
C.表情語(yǔ)言
D.體態(tài)語(yǔ)言
E.短信
A.不開(kāi)先例策略
B.先甜后苦策略
C.先苦后甜策略
D.聲東擊西策略
E.步步為營(yíng)策略
A.電話禮儀中要求電話響后立即接起
B.將名片遞給對(duì)方時(shí)最好雙手，至少是左手
C.握手時(shí)間應(yīng)控制在5秒鐘之內(nèi)
D.電梯內(nèi)忌大聲說(shuō)話
E.忌與客戶正對(duì)相坐，應(yīng)坐在客戶身邊與其溝通
A.打擊客戶購(gòu)買(mǎi)的積極性
B.使客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生不信任感
C.導(dǎo)致客戶做決定時(shí)猶豫不決
D.給客戶造成一定程度的損失
最新試題
傾聽(tīng)的技巧分為（）和鼓勵(lì)式傾聽(tīng)。
推薦房源時(shí)應(yīng)從（）。
在溝通方式的類型中，口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判的特點(diǎn)不包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶正式面談中，應(yīng)將談話控制在（）小時(shí)左右。
下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面談技巧的表述，錯(cuò)誤的是（）。
根據(jù)所要獲得信息的不同，可將問(wèn)題分為（）。
房地產(chǎn)營(yíng)銷過(guò)程是一個(gè)巧妙的自我推銷過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，銷售人員應(yīng)具備良好的（）以便判斷下一步應(yīng)采取的行動(dòng)和措施。
"您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問(wèn)題屬于（）。
下列關(guān)于投入式傾聽(tīng)的表述，正確的是（）。