多項(xiàng)選擇題男士的著裝要點(diǎn)有（）。

A、要熨燙平整
B、要系好紐扣
C、要不卷不挽
D、要少裝東西


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1.多項(xiàng)選擇題禮儀可大致分為（）幾大類。

A.政務(wù)禮儀
B.商務(wù)禮儀
C.服務(wù)禮儀
D.社交禮儀
E.涉外禮儀

2.多項(xiàng)選擇題交談禮儀的基本用語有（）。

A、問候語
B、請(qǐng)求語
C、感謝語
D、道歉語
E、道別語

3.多項(xiàng)選擇題引導(dǎo)法的好處為（）。

A、收集客戶的資料
B、了解客戶的需求
C、掌握訪談的主動(dòng)權(quán)
D、試探顧客的態(tài)度

4.多項(xiàng)選擇題客戶具備了哪些條件，我們才可以進(jìn)行價(jià)格談判（）。

A、顧客是否具備了“銷售三要素”？
B、顧客是否已經(jīng)“設(shè)定購買標(biāo)準(zhǔn)”？
C、顧客是否已經(jīng)發(fā)出了“購買信號(hào)”？
D、顧客的承諾是否誠心

5.多項(xiàng)選擇題應(yīng)對(duì)顧客電話問價(jià)的方法（）。

A、報(bào)市場指導(dǎo)價(jià)
B、預(yù)防顧客的抗拒
C、判定顧客購買的真實(shí)性
D、來展廳的益處