A.政務(wù)禮儀B.商務(wù)禮儀C.服務(wù)禮儀D.社交禮儀E.涉外禮儀
A、問(wèn)候語(yǔ) B、請(qǐng)求語(yǔ) C、感謝語(yǔ) D、道歉語(yǔ) E、道別語(yǔ)
A、收集客戶的資料 B、了解客戶的需求 C、掌握訪談的主動(dòng)權(quán) D、試探顧客的態(tài)度