單項(xiàng)選擇題FBI中最主要的是()。
A、F---產(chǎn)品的特性
B、B---好處和利益
C、I---沖擊
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1.單項(xiàng)選擇題交流方式中影響力最大的是()。
A.語(yǔ)言?xún)?nèi)容
B.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
C.肢體語(yǔ)言
D.語(yǔ)言環(huán)境
2.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)的期望值是()的。
A、不斷上升的
B、不斷下降的
C、沒(méi)有變化的
D、無(wú)規(guī)律的
3.單項(xiàng)選擇題在購(gòu)買(mǎi)周期中,價(jià)格談判適宜的時(shí)機(jī)是()。
A、無(wú)需求階段
B、有購(gòu)買(mǎi)意識(shí)階段
C、想要購(gòu)買(mǎi)階段
D、設(shè)定購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)階段
4.單項(xiàng)選擇題綜合溝通能力不包括().
A、說(shuō)服力
B、贊美力
C、親和力
D、洞察力
E、責(zé)備力
5.單項(xiàng)選擇題在銷(xiāo)售中最困難的時(shí)刻是().
A、剛開(kāi)始接待的一段時(shí)間
B、需求分析
C、交車(chē)階段
D、產(chǎn)品介紹
E、回訪(fǎng)
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關(guān)于客服專(zhuān)員崗位職責(zé),描述正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái),下列說(shuō)法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
在“接待”的出門(mén)迎接中,銷(xiāo)售店要做()
題型:多項(xiàng)選擇題
送別客戶(hù)時(shí),正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)需要做車(chē)內(nèi)檢查及環(huán)車(chē)檢查,包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
貫徹“交車(chē)”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有()
題型:多項(xiàng)選擇題
女性商務(wù)形象要求正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問(wèn)需要具備以下哪些知識(shí)()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有()
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題