單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中押金現(xiàn)金的科目是多少?()
A.201
B.401
C.403
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1.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)房態(tài)界面中白色方格表示()房態(tài)?
A.住客房
B.臨時(shí)鎖房
C.OK房
2.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)的散客預(yù)定界面中,下列哪項(xiàng)是必填項(xiàng)?()
A.姓名
B.地址
C.預(yù)留時(shí)間
3.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中上門(mén)入住的快捷鍵是()?
A.F1
B.F3
C.F6
4.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中預(yù)定查詢(xún)的快捷鍵是()?
A.F4
B.F5
C.F6
5.單項(xiàng)選擇題如果客人要求全部費(fèi)用轉(zhuǎn)外客帳,應(yīng)該在PMS中使用下列哪個(gè)功能?()
A.結(jié)轉(zhuǎn)
B.轉(zhuǎn)啞帳
C.拆帳
最新試題
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門(mén)是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型:判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有()和()兩個(gè)方面。
題型:填空題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
保證類(lèi)預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說(shuō)法更容易接受的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()客人比較在乎房?jī)r(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題