填空題對(duì)財(cái)務(wù)提出的夜審審核簽字中非合理情況,店經(jīng)理應(yīng)及時(shí)答復(fù)。如超過(guò)()天店經(jīng)理未回復(fù),則財(cái)務(wù)人員將情況上報(bào)財(cái)務(wù)地區(qū)巡查員解決;如()天后財(cái)務(wù)地區(qū)巡查員無(wú)法解決,則財(cái)務(wù)地區(qū)巡查員將情況上報(bào)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理解決;如()天后區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理仍無(wú)法解決,則區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理將情況上報(bào)公司計(jì)財(cái)部解決。
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最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型:判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來(lái)電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說(shuō)法更容易接受的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門(mén)童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開(kāi)車門(mén),躬身客人致意,并用左手擋住車門(mén)上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
推銷客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題