多項(xiàng)選擇題天氣炎熱,寢室溫度過(guò)高,員工無(wú)法休息。為了保證正常休息,員工將床鋪搬到營(yíng)業(yè)室,你怎么看待這種情況?()

A.此情況合情合理,可以考慮
B.上報(bào)公司,請(qǐng)示為寢室安裝空調(diào)
C.按規(guī)章制度,禁止在營(yíng)業(yè)室設(shè)置床鋪
D.只要不影響營(yíng)業(yè)就可以


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1.多項(xiàng)選擇題由于加油員疏忽沒(méi)有幫客戶蓋好油箱蓋,油箱蓋留在加油站,正確的處理辦法是()。

A.設(shè)法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時(shí)還給他
D.下班時(shí)交給下一班準(zhǔn)備客戶隨時(shí)找上門(mén)來(lái)

2.多項(xiàng)選擇題一客戶進(jìn)站后由于有急事沒(méi)加油就準(zhǔn)備開(kāi)出站,加油員應(yīng)該如何處理?()

A.禮貌送客
B.沒(méi)加油不必相送
C.歡迎下次再來(lái)
D.引車出站,道聲“再見(jiàn)”

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)形式可根據(jù)加油站實(shí)際情況而定,但從服務(wù)過(guò)程來(lái)分主要有哪幾種服務(wù)形式?()

A.售后服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.只售前售后服務(wù)
D.售中服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)客戶提出的異議,站長(zhǎng)應(yīng)如何處理?()

A.可以不理睬
B.限時(shí)回復(fù)
C.我無(wú)權(quán)解決,請(qǐng)找領(lǐng)導(dǎo)
D.熱情接待,認(rèn)真聆聽(tīng)

5.多項(xiàng)選擇題新員工上崗需進(jìn)行崗前培訓(xùn),以下關(guān)于培訓(xùn)的說(shuō)法哪些是正確的?()

A.僅培訓(xùn)加油操作就夠了
B.必須進(jìn)行安全數(shù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)
C.如果時(shí)間緊迫,可以先進(jìn)行加油操作培訓(xùn),待以后有時(shí)間再進(jìn)行其他培訓(xùn)
D.考核合格后方能上崗

最新試題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問(wèn)答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫(xiě)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題