A.設法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時還給他
D.下班時交給下一班準備客戶隨時找上門來
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A.禮貌送客
B.沒加油不必相送
C.歡迎下次再來
D.引車出站，道聲“再見”
A.售后服務
B.售前服務
C.只售前售后服務
D.售中服務
A.可以不理睬
B.限時回復
C.我無權(quán)解決，請找領(lǐng)導
D.熱情接待，認真聆聽
A.僅培訓加油操作就夠了
B.必須進行安全數(shù)質(zhì)量方面的培訓
C.如果時間緊迫，可以先進行加油操作培訓，待以后有時間再進行其他培訓
D.考核合格后方能上崗
A.待手頭緊急事務處理完后，及時與客戶聯(lián)系或訪問顧客
B.立即和員工一道，去訪問顧客
C.弄清楚原因后，應及時制訂相應策略，鞏固客戶
D.反正固定客戶較多，走一個無所謂
最新試題
加油站日結(jié)應根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應及時報上級公司處理。
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
加油卡日結(jié)前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
火災初期階段燃燒的特點有（）