單項選擇題收銀員離開收款臺的操作主要規(guī)定是（）。
A、用鏈條將收銀通道攔住
B、不得擅自離崗
C、應(yīng)將“暫時停止”牌放在收銀臺上
D、鎖住收銀抽屜
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1.單項選擇題收銀機的主要功能是（）。
A、促銷管理
B、準確高效
C、稅收管理
D、員工管理
2.單項選擇題收銀員實施規(guī)范化服務(wù)的素質(zhì)要求包括：思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和（）。
A、人際溝通能力
B、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)
C、良好動手能力
D、業(yè)務(wù)開拓素質(zhì)
3.單項選擇題（）是收銀員搞好收銀工作的基本條件。
A、科學(xué)文化素質(zhì)
B、良好道德品質(zhì)
C、良好心理素質(zhì)
D、良好人際關(guān)系
4.單項選擇題實施規(guī)范化服務(wù)就要對收銀員進行服務(wù)規(guī)范化教育，讓他們明確自己的崗位職責(zé)，提高對（）的認識，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感。
A、職業(yè)責(zé)任
B、職業(yè)特點
C、崗位要求
D、職業(yè)道德
5.單項選擇題服務(wù)規(guī)范具有（）、科學(xué)性和穩(wěn)定性的特征。
A、權(quán)威性
B、嚴肅性
C、內(nèi)部性
D、長期性
最新試題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
題型：單項選擇題
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題
當(dāng)金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項選擇題
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型：判斷題