A、職業(yè)責(zé)任 B、職業(yè)特點(diǎn) C、崗位要求 D、職業(yè)道德
A、權(quán)威性 B、嚴(yán)肅性 C、內(nèi)部性 D、長(zhǎng)期性
A、服務(wù)心理 B、服務(wù)能力 C、服務(wù)品質(zhì) D、服務(wù)知識(shí)