單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
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1.單項選擇題關(guān)于機(jī)器點鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯的是（）。
A.點鈔機(jī)放在收銀員正前方
B.開通電源，檢查各機(jī)件是否完好，運轉(zhuǎn)是否正常
C.觀察下鈔是否通暢、整齊，計數(shù)是否完整
D.調(diào)試捻鈔拉力，達(dá)到緊、咬、塞的要求
2.單項選擇題當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
A.通信類故障
B.打印機(jī)故障
C.密碼鍵盤故障
D.讀卡故障
3.單項選擇題傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
A.收據(jù)
B.稅票
C.本票
D.發(fā)票
4.單項選擇題當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
A.檢查刷卡的方式、方向
B.檢查鍵盤連接線
C.檢查POS機(jī)通信連接口
D.更換鍵盤
5.單項選擇題假票的紙張手感是（）。
A.較硬的
B.響聲清脆的
C.有韌性的
D.軟綿的
最新試題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于驗看支票的敘述，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
題型：單項選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)磁性檢測報警器報警做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下面選項屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。
題型：判斷題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題