A.生活態(tài)度、生活方式、收入水平、職業(yè)
B.生活態(tài)度、生活方式、個性和消費(fèi)習(xí)慣
C.生活方式、個性、收入水平、職業(yè)
D.生活態(tài)度、生活方式、個性和身體特征
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A.地理變量
B.社會經(jīng)濟(jì)變量
C.人口統(tǒng)計(jì)變量
D.消費(fèi)行為變量
A.地理環(huán)境因素
B.人口和社會經(jīng)濟(jì)因素
C.消費(fèi)心理因素
D.消費(fèi)行為因素
A.健身器材的供應(yīng)商
B.提供廣告的廣告商
C.年薪10萬以上工作緊張的白領(lǐng)階層
D.另外一家從事體育活動培訓(xùn)的俱樂部
A.界定相關(guān)市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—甄別細(xì)分市場—選擇目標(biāo)市場
B.界定相關(guān)市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場—甄別細(xì)分市場
C.界定相關(guān)市場—甄別細(xì)分市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場
D.甄別細(xì)分市場—界定相關(guān)市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場
A.市場內(nèi)部的需求差異要明顯小于細(xì)分市場間的需求差異
B.市場內(nèi)部的需求差異要明顯大于細(xì)分市場間的需求差異
C.細(xì)分市場內(nèi)部的需求一般能保持較低的相似度
D.細(xì)分市場之間的需求一般能保持較高的相似度
最新試題
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
在采用生產(chǎn)線法時，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
關(guān)系營銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系，以及中止與某些顧客的關(guān)系，關(guān)系營銷的重點(diǎn)是保持（）。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
在購買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對未來的設(shè)計(jì)”。
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢，而且不能讓競爭對手輕易模仿，同時具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時所遵循的（）原則。