A.強(qiáng)行登機(jī)
B.圍堵值機(jī)柜臺(tái)
C.機(jī)艙內(nèi)打架斗毆
D.擅自調(diào)換座位
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A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值
B.涉外價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.社會(huì)價(jià)值
A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
B.拒絕、逃避檢查，或欺騙檢查人員
C.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目
D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)
A.由于工作不細(xì)
B.遲到
C.沒(méi)看變更記錄
D.導(dǎo)游人員舉牌接站的地方選擇不當(dāng)
A.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.私自帶人隨團(tuán)游覽
C.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)
D.講解質(zhì)量差或不講解
A.“駕馭”游客，產(chǎn)生威信
B.與游客結(jié)成朋友關(guān)系
C.以誠(chéng)待人，熱情服務(wù)
D.樹立良好的導(dǎo)游形象
最新試題
有關(guān)導(dǎo)游員處理海外游客越軌言行正確的是（）。
導(dǎo)游員小孫在機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)入境旅游團(tuán)，團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應(yīng)該（）。
試述入境旅游團(tuán)隊(duì)地方陪同導(dǎo)游人員的準(zhǔn)備工作。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系，在其中起的作用是（）。
下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
關(guān)于旅游者個(gè)性化要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說(shuō)法中正確的是（）。
（）旅游者的主要目的是休息、放松。
青?？煽晌骼飮?guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬(wàn)公頃，相當(dāng)于（）平方千米。
下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（）。