A.盡職盡責(zé),忠于職守B.遇到?jīng)_突要保全個(gè)人利益,眼前利益C.堅(jiān)定的意志和沉著的處事作風(fēng)是導(dǎo)游人員成功的重要因素D.耐心細(xì)致是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)
A.清點(diǎn)交運(yùn)行李B.提醒游客不要遺漏物品C.辦理退房手續(xù)D.發(fā)放旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見卡E.致歡送詞
A.介紹節(jié)目?jī)?nèi)容和特點(diǎn)B.介紹演出地點(diǎn)及設(shè)施C.引領(lǐng)游客入場(chǎng)就座D.解答游客提出的問題E.勸阻游客中途退場(chǎng)