A、正確
B、錯(cuò)誤
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A、正確
B、錯(cuò)誤
A、正確
B、錯(cuò)誤
A、正確
B、錯(cuò)誤
A、電話
B、傳真
C、信函
D、上門
A、認(rèn)真、耐心、誠(chéng)懇受理客戶投訴
B、及時(shí)妥善處理客戶投訴,必須讓客戶滿意
C、要站在客戶的立場(chǎng)上替客戶考慮,能立即答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)
D、對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的,應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶
最新試題
郵儲(chǔ)銀行ATM取款時(shí),每日每戶累計(jì)取款限額為()元()。
逾期自動(dòng)退匯是指按址匯款有效兌付期滿()天,收款人仍未領(lǐng)取匯款的,匯兌系統(tǒng)將自動(dòng)將匯款退回給原匯款人。
郵政儲(chǔ)蓄本地臨時(shí)掛失有效期為()天,異地臨時(shí)掛失有效期為()天
郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)組織形式有()和()兩種。
計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息的方法有兩種:?jiǎn)卫ê停ǎ?/p>
個(gè)人存款賬戶實(shí)名制施行的時(shí)間是()。
按址匯款的改匯是指修改按址匯款()的姓名或地址或兩者均進(jìn)行更正。
按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣()元,單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣()元,網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣()元。
改匯業(yè)務(wù)時(shí),更改收款人姓名或地址時(shí),需要()授權(quán)。同時(shí)更改收款人姓名和地址需要(支行長(zhǎng))授權(quán)。
計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息時(shí),存款天數(shù)一律按()的原則來(lái)計(jì)算。